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Freud und Leid mit BOSE Quiet Comfort

Freud und Leid liegen ja bekannterweise dicht beeinander. Meine Freude mit den BOSE Quiet Comfort Kopfhörern (wir haben inzwischen 3 davon), habe ich ja bereits berichtet, nun gibt es zunehmend Leid…

Aber fangen wir zunächst mit dem Beginn der Geschichte an: An einem sonnigen, aber kalten Tag in Tannersville (bei Scranton) begegnete mir in einem BOSE Shop erstmals der BOSE QuietComfort 3. Das Erlebnis war so überzeugend, das ich 30 min und $400 später meinen ersten BOSE Kopfhörer mit einigem Zubehör erworben hatte.

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Mehr dazu steht hier.

Auch Kathrin fand den Kopfhörer überzeugend und bekam deshalb im Juli 2009 ihren eigenen BOSE Quiet Comfort 3. Teuer, aber gut.

Das Leid begann Mitte 2010: Nach nur 20 Monaten fiel bei dem ersten Kopfhörer der rechte Lautsprecher / rechte Kopfhörer aus. Schicksal, dachte ich. Ein Einzelfall. Leider blieb mir aufgrund der US-Garantiebedingungen nur der Kauf eines 3. BOSE Quiet Comfort Kopfhörers.

Doch das Leid mit BOSE hat hier noch kein Ende: Auch beim 2. Kopfhörer dauerte es diesmal nur 19 Monate und ihn ereilte das gleiche Schicksal: Der rechte Lautsprecher / rechte Kopfhörer fiel aus.

Unglaublich.

Ich meine, wir reden hier von BOSE und einem Listenpreis von fast 400 EUR !

Das bei diesem Preis und dem Qualitätsanspruch von und an BOSE bei gleich 2 Kopfhörer jeweils nach fast genau 20 Monaten der rechte Lautsprecher / rechte Kopfhörer ausfällt, scheint schon mehr als Zufall zu sein.

Nun zählen wir die Stunden, bis auch der 3. Kopfhörer seine 20 Monate voll hat… 

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  1. …na das kommt mir bekannt vor. Auch ich dachte, ich habe einfach nur Pech gehabt.
    Lass mal hören, was daraus geworden ist.
    Lg, Bernd

  2. Ja, würde mich auch interessieren, was daraus geworden ist.

  3. Und ? Was ist denn daraus geworden ? Wie hat BOSE reagiert ?

    viele Grüße, Bernd

  4. Hallo Bernd,

    das Drama setzt sich fort. 2 Wochen ist der Kontakt zu BOSE nun her, bisher KEINERLEI Reaktion, kein eMail, kein Anruf, kein Brief, nichts !
    Ist schon unglaublich, scheinbar sind nur die Preise erstklassig, Produktqualität und Service eher weniger…., oder garnicht.

    viele Grüße, Mathias

  5. Wow, das hätte ich jetzt nicht gedacht. Der Service scheint wirklich nicht so gut zu sein.

  6. Nachdem ich noch einmal sehr deutlich meinen Eindruck bzgl. des Service geäußert habe, gab es eine telefonische Rückmeldung. Beide Kopfhörer sollen kostenfrei getauscht werden, aufgrund von Lieferschwierigkeiten ab Mitte Mai 2011. Ich hoffe, das der 3. Kopfhörer inzwischen nicht am gleichen Problem scheitert…. und bleibe dran.

  7. So, heute hat BOSE das Versprechen tatsächlich gehalten und beide Kopfhörer kostenfrei getauscht. Vielen Dank dafür.
    Nun bleibt zu hoffen, das es nach 14 Monaten nicht wieder zu einem Kabelbruch kommt…

  8. Habe ähnliche Erfahrungen gemacht. Nach 20 Monaten entstanden Kontaktprobleme am Steckereingang im Kopfhörer. Diese haben kurz danach dazu geführt, dass der linke Lautsprecher nicht mehr angesteuert wurde.

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